Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 septembrie 2026

Această politică explică ce date personale colectăm prin site-urile smartbiz.ro și smartbizcorp.com, de ce le colectăm, cât le păstrăm și ce drepturi ai. Am scris-o ca să fie citită, nu doar bifată.

1. Cine suntem

Operatorul datelor este [DENUMIREA COMPLETĂ A SOCIETĂȚII], cu sediul în [ADRESA SEDIULUI], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J…./…./….], cod de identificare fiscală [CUI] („Smartbiz”, „noi”).

Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la adresa afișată în pagina de contact sau prin formularul de acolo.

2. Ce date colectăm și de ce

Formularul de contact

Când ne scrii prin formular, colectăm numele, adresa de email, mesajul și, dacă le completezi, compania și numărul de telefon. Le folosim exclusiv ca să-ți răspundem și, dacă discuția continuă, ca să pregătim o ofertă. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite și, ulterior, demersurile în vederea încheierii unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b și f din GDPR).

Mesajul ajunge în căsuța noastră de email printr-un serviciu de trimitere (vezi secțiunea 4). Păstrăm corespondența cel mult 24 de luni de la ultimul schimb de mesaje, apoi o ștergem, cu excepția cazului în care a dus la un contract, situație în care se aplică termenele legale de arhivare.

Asistentul AI („Descrie-ne situația ta”)

Textul pe care îl scrii în asistent este trimis, împreună cu catalogul nostru de soluții, către un model de limbaj furnizat de Anthropic (vezi secțiunea 4), care generează o propunere orientativă. Nu stocăm descrierile trimise și nu le asociem cu identitatea ta; nu îți cerem nume sau email în acest pas. Îți recomandăm să nu introduci date personale (ale tale sau ale altor persoane) și nici informații confidențiale ale companiei; asistentul are nevoie doar de o descriere generală a situației.

Dacă apeși apoi „Hai să vorbim”, textul descrierii este pre-completat în formularul de contact, unde se aplică regulile de mai sus.

Date tehnice de acces

Ca orice site, la fiecare vizită serverul de găzduire prelucrează automat adresa IP, tipul browser-ului, pagina accesată și momentul accesului, pentru a livra paginile, a proteja site-ul de abuzuri și a măsura traficul la nivel agregat. Temeiul este interesul nostru legitim de a opera un site sigur. Aceste jurnale sunt păstrate de furnizorul de găzduire pentru o perioadă scurtă (de regulă sub 30 de zile).

3. Cookie-uri și urmărire

Site-ul nu folosește cookie-uri de urmărire, de publicitate sau de analiză și nu integrează scripturi ale rețelelor sociale. Nu îți construim un profil și nu te urmărim pe alte site-uri. Singurele elemente stocate în browser-ul tău sunt cele strict tehnice, necesare afișării paginii (de exemplu, fonturile), care nu te identifică.

Dacă vom introduce vreodată instrumente de analiză a traficului, vom actualiza această pagină și îți vom cere acordul acolo unde legea o impune.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem date personale. Le împărtășim doar cu furnizori care ne ajută să operăm site-ul, în baza unor contracte care îi obligă să le protejeze:

• Cloudflare, Inc. (găzduirea site-ului și a funcțiilor de contact / asistent; servere în Uniunea Europeană și în alte regiuni, cu clauze contractuale standard pentru transferuri);
• Resend (serviciul prin care mesajele din formular ajung în căsuța noastră de email);
• Anthropic, PBC (modelul de limbaj care generează propunerea asistentului; conform politicilor sale, datele trimise prin API nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor);
• Romarg (înregistrarea domeniilor și găzduirea căsuțelor de email).

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face pe baza deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard.

Putem divulga date și autorităților, dacă legea ne obligă.

5. Cât timp păstrăm datele

Pe scurt: corespondența din formular, cel mult 24 de luni; descrierile din asistent, deloc; jurnalele tehnice, pe termen scurt, la furnizorul de găzduire. Datele care fac parte dintr-o relație contractuală se păstrează cât cere legislația fiscală și comercială.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să ne ceri accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim. Ne poți scrie oricând la adresa din pagina de contact; răspundem în cel mult o lună.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro.

7. Securitate

Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS. Formularul are protecție împotriva roboților, iar adresele noastre de email sunt afișate într-o formă care nu poate fi culeasă automat. Accesul la mesajele primite este limitat la persoanele care se ocupă de relația cu clienții.

8. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când schimbăm ceva la site sau la furnizori. Versiunea curentă, cu data actualizării, este întotdeauna cea de pe această pagină.